Jolanda (55) werkte ruim 25 jaar als financieel adviseur bij een bank. Toen haar partner overleed, besloot ze het roer om te gooien. “Ik heb altijd in de financiële wereld gewerkt, maar op dat moment besefte ik: er is zoveel meer. Ik voelde heel sterk dat ik mijn meisjesdroom wilde waarmaken: kapster worden,” vertelt Jolanda.

Flinke tegenslag

Jolanda volgde een kappersopleiding en ging aan de slag in een kapsalon. Na twee jaar kreeg ze echter een flinke tegenslag: ernstige schouderklachten. “Mijn orthopeed zei dat ik niet meer mocht knippen, dat zou funest zijn. Ineens zat ik thuis en kon ik bijna niets meer,” herinnert Jolanda zich. Maar stilzitten lag haar niet. “Ik wilde weer aan het werk, alleen wist ik nog niet wat.”

Tentamensurveillant

Haar huidige partner werkt op dat moment als tentamensurveillant bij Outstanding en moedigt Jolanda aan om dat ook eens te proberen. Jolanda: “Mijn man was heel enthousiast. Over het contact met de studenten en het feit dat je je eigen tijd kan indelen. Dat sprak me aan. Ik nam contact op met Klarike van Outstanding. Zij zei meteen: ‘Geef het een kans, kijk wat je ervan vindt.’ Ik vond het geweldig dat ze me die mogelijkheid bood.”

Gezellig, ben je er weer?

Jolanda herinnert zich haar eerste keer surveilleren in Utrecht nog goed. “Ik kwam binnen en dacht: wat een fijne sfeer, aardige mensen. Het voelde ontspannen. Bovendien ben ik een wandelaar en als surveillant ben je veel in beweging.” Na een tijdje surveilleren wordt Jolanda zelfs herkend. “Ik surveilleerde veel bij tentamens Diergeneeskunde en dan zeiden studenten: Gezellig Jolanda, ben je er weer?”

Receptionist bij UWV

Toen het beter ging met haar gezondheid, bood Outstanding Jolanda opnieuw een kans: een receptiefunctie bij het UWV in Amersfoort voor twee dagen per week. Daar werkt ze nu een jaar met heel veel plezier. “Bij het UWV komen elke dag mensen die de afspraak heel spannend vinden. Ze liggen er soms wakker van. Vaak hebben ze ook veel meegemaakt. Ik neem dan de tijd om ze gerust te stellen en maak een kopje koffie voor ze.”

Sociaal aspect als rode draad

Het sociale aspect is voor Jolanda de rode draad in haar werk als tentamensurveillant en receptionist. “Het is heel waardevol als je van betekenis kunt zijn voor mensen. Al is het maar iets kleins. Dat kan bij het UWV door oprechte aandacht voor mensen te hebben die binnenkomen. Maar ook bij het surveilleren is het sociale aspect belangrijk. Ik zie het meteen als studenten zenuwachtig zijn. Dan wens ik ze even sterkte.”

Heerlijke afwisseling

Jolanda prijst zichzelf gelukkig: “Op woensdag en donderdag ben ik vast bij het UWV. Dinsdag pas ik op de kleinkinderen. En op maandag en vrijdag, als ik geen andere afspraken heb, kan ik surveilleren als er iets beschikbaar is. Vaak word ik samen met mijn man ingedeeld, geweldig toch? Ik ben een gelukkig mens.”

Benieuwd naar de vacatures bij Outstanding? Check ze hier!