• Een bruto uurloon tussen 15,32 en 16,10 euro.
• Toeslagen voor werken op bijzonder tijden en dagen en voor consignatie. 
• Een reiskostenvergoeding van 0,23 euro per kilometer wanneer je meer dan 9 kilometer moet reizen.
• Opbouw van vakantiedagen, vakantiegeld, Eindejaarsuitkering en pensioen (indien je nog niet gepensioneerd bent).
• Een opdracht voor 27 uur per week.  

Als receptionist bij de IND in Ter Apel ben jij het eerste aanspreekpunt in een omgeving die ertoe doet. De IND is het aanmeldcentrum waar asielzoekers hun asielaanvraag starten en waar hun proces zorgvuldig wordt begeleid. Dat vraagt om duidelijkheid, rust en professionaliteit. Bezoekers voelen dat meteen bij binnenkomst. En daar speel jij als receptionist een cruciale rol in.

Dit moet je weten:

Voor wie werk ik? Je werkt voor Embrace Hospitality Services op de locatie van de Immigratie- en Naturalisatiedienst in Ter Apel.

Wat is de IND? De IND is een overheidsorganisatie die verantwoordelijk is voor de toelating, het verblijf en het vertrek van vreemdelingen in Nederland. In Ter Apel bevindt zich het aanmeldcentrum voor asielzoekers. Hier gelden duidelijke procedures en strenge veiligheidsregels. Professionaliteit, zorgvuldigheid en menselijk contact staan centraal.

Hoe is de receptie ingericht? Op deze locatie zijn twee recepties:

Loge Dit is het eerste aanspreekpunt voor asielzoekers. Je verwijst bezoekers naar de juiste balie bij nieuwe instroom of procesafspraken. Afsprakenbrieven worden gescand waarna de gegevens zichtbaar worden in het systeem. Taxi’s worden geregistreerd op naam en kenteken en gecommuniceerd via de porto. Ook externe bedrijven worden vastgelegd en doorgegeven.

Ebony Dit is een interne receptie. Hier registreer je bezoek dat vooraf is aangemeld en voorzie je bezoekers van een pas. Je verzorgt porto- en sleuteluitgifte en registreert BHV’ers en beveiliging.

Wat zijn de werkdagen en tijden? De diensten zijn van 06:00 tot 14:00 uur en van 14:00 tot 22:00 uur. De avonddiensten zijn over het algemeen rustig. Daarnaast werk je met consignatiediensten. Dat betekent dat je op deze dagen tot 10:00 uur oproepbaar bent bij ziekte of calamiteiten. Je werkt 26 uur per week aan de hand van een vast rooster. 

Wat zijn de meest voorkomende werkzaamheden? Eerste aanspreekpunt voor asielzoekers, bezoekers en leveranciers. Verwijzen naar de juiste balies en afdelingen. Registreren van bezoekers, taxi’s en externe partijen. Werken met portofoons en beveiligingsprocedures. Handhaven van regels binnen een rijksgebouw.  

• Je hebt ervaring in hospitality, receptie of een vergelijkbare representatieve rol.
• Je hebt ervaring met het werken met computers.
• Je staat stevig in je schoenen en blijft rustig in onverwachte situaties.
• Je werkt nauwkeurig en volgens procedures.
• Je beheerst de Nederlandse taal en bij voorkeur ook Engels. Duits is een pré, geen must.
• Je communiceert vriendelijk, professioneel en schakelt makkelijk tussen verschillende bezoekers en collega’s.
• Je bent van maandag tot en met zondag beschikbaar, 26 uur per week. 

Wij moedigen vroegpensioengerechtigden en AOW’ers van harte aan om te solliciteren.

Enthousiast over de vacature voor receptionist in Ter Apel? Solliciteer vandaag nog. Wil je eerst meer informatie? Bel of app Robbie Hasselt op 0623988728 of mail naar r.hasselt@outstanding.nl.